Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl Üyelik Oluşturabilirim ?
Üyeliğinizi sitenin sağ üst kısmında yazan Üye girişi / üye ol butonuna tıklayıp adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi ve belirlediğiniz şifreyi girerek oluşturabilirsiniz.
Üyelik için herhangi bir ücret ödeyecek miyim ?
Sitemize üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
Üyelik oluşturmanın bana ne gibi bir faydası var ?
Bbnax mağazamızda kullanıcıhesabı oluşturmanızın birçok avantajı bulunmaktadır
- Vermiş olduğunuz önceki siparişlerin bilgilerini görüntüleyebilir takip edebilirsiniz.
- Daha hızlı ve kolay sipariş verebilirsiniz.
- Üyelere özel kampanyalardan faydalanabilirsiniz.
- Etkinlikler ve kampanyalar için bildirimler alırsınız.
- Stok adetlerini görüntüleyebilirsiniz.
- Kolay kargo takibi özelliğinden faydalanabilirsiniz.
- Üyelere özel indirim ve hediye çeklerinden yararlanabilirsiniz.
- Alışverişlerinize özel para puan kazanabilirsiniz.
- Beğendiğiniz stoğu tükenen ürünler güncellendiğinde bildirim alabilir ön sipariş oluşturabilirsiniz.
Şifremi unutursam ne yapmalıyım ?
Bu durumla karşılaştığınızda, anasayfada bulunan ‘’ şifremi unuttum ‘’ butonuna tıklayıp gerekli adımları izleyerek şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
Üye olmadan sipariş veremiyor muyum ?
Sitemize üye olmadanda alışveriş yapabilirsiniz. Üyeliksiz devam et seçeneği bulunmaktadır.
Sepete ürün ekledikten sonra alışverişe devam edebilir miyim ?
Tabi ‘’ sepete ekle ‘’ butonuna tıkladıktan sonra hem tutarı görüntüleyebilir hem de farklı ürünleri ekleyebilirsiniz.
Siparişimi oluşturduktan sonra bildirim geliyor mu ?
Siparişiniz tamamlanıp paketiniz yola çıktığında tarafınıza bir bilgilendirme maili ve sms 'i alıyorsunuz.
Ödeme adımlarım sırasında yaşadağım herhangi bir teknik problemde ne yapmalıyım ?
Whatsapp destek hattı ‘’ 0 850 309 80 92 ‘’ nolu telefon numarasından, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. İlgili ekibimiz gerekli desteği memnuniyetle sağlayacaktır.
Kargo Şubelerine ulaşamadığımda ne yapmalıyım ?
Anlaşmalı kargo firmamız olan Aras Kargo firması ile gönderim yapıldıysa firmanın müşteri hizmetlerini arayarak destek alabilirsiniz. Konu ile alakalı destek talebi oluşturabilirsiniz.
Kargom kaç günde elime ulaşır ?
Tahmini teslimat süresi 1-5 iş günüdür.
Değişim veya İade yapabilir miyim ?
Değişim ve iade hakkınız mevcuttur. Konu ile ilgili yine www.bbnax.com internet sitemizdeki değişim ve iade koşullarını okuyabilirsiniz..
Beğendiğim bir ürünün stoğu tükendi ne zaman yenileneceğini nasıl öğrenebilirim ?
Web sitemizde, tükenen ürünün bedenine tıkladığınızda ‘’ gelince haberin olsun ‘’ kutucuğunu seçebilirsiniz ‘’ ürün stok bekleyenler listenize eklendi ‘’ ibaresi çıkacaktır. Stok yenilendiğinde ise tarafınıza bildirim gelecektir.
Siparişim onaylandıktan sonra iptal ya da değişiklik yapabilir miyim ?
Siparişiniz onaylandıktan sonra ilk 1 saat içinde siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Size Nasıl Ulaşabilirim ?
Whatsapp destek hattı ‘’ 0 850 309 80 92 ‘’ nolu telefon numaramızdan bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz.
Nasıl Ödeme Yapabilirim ?
Websitemiz üzerinden Kredi Kartı / Banka Kartı ya da Havale Ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeme yapabilirsiniz.
Toplu Siparişler İçin Ne yapmalıyım ?
Destek hattımız ile bizlere ulaşabilirsiniz.
Hangi Kargo Firması ile çalışıyorsunuz ?
Aras Kargo anlaşmalı kargo şirketimizdir.
İstediğim kargo firması ile gönderim yaptırabilir miyim ?
Sözleşmeli kargomuz harici firma ile gönderim yapamıyoruz.
Yurtdışına sipariş gönderimi yapıyor musunuz ?
Tüm dünya ülklerine gönderim yapılmaktadır. Gümrük ve kargo fiyatları için whatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Kredi Kartı bilgilerim başkaları tarafından görüntülenebilir mi ?
Görüntülenemez, verilerinizin , bilgileriniz ve şifreleriniz korunmasında 256 bit şifreleme Secure Socket Layer olarak adlandırılan SSL sertifikasını kullanır.